Uvjeti kupnje
Prodavatelj i kontakt
Web trgovinom Sir i vrhnje na sirivrhnje.eu upravlja Umjetnička organizacija Otvoreni likovni pogon (OLP), Hercegovačka 103, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 73574345601.
Za narudžbe, dostavu, povrate, reklamacije i pitanja o privatnosti: knjiga@sirivrhnje.eu. Telefon: +385 91 580 3127. Adresa za pisane prigovore i povrat knjiga: OLP, Hercegovačka 103, 10000 Zagreb.
Ovi uvjeti odnose se na kupnju Knjige o mljekaricama putem naše web trgovine. Potrošač je fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Zakonska potrošačka prava nisu ograničena ovim uvjetima. Kupnju za maloljetnika obavlja njegov zakonski zastupnik.
Naručivanje
Kupnja ne zahtijeva otvaranje korisničkog računa. Odaberite način kupnje, naslovnicu i količinu, pregledajte košaricu, zatim izričito odaberite i potvrdite dostavu ili osobno preuzimanje. Na blagajni unesite podatke primatelja, odaberite plaćanje i provjerite ukupan iznos. Na prethodne se korake možete vratiti radi izmjene odabira. Podatke i narudžbu možete ispraviti prije konačnog slanja.
Slanjem narudžbe preuzimate obvezu plaćanja iznosa prikazanog na blagajni. Potvrdu narudžbe šaljemo na unesenu adresu e-pošte; kod uplate na račun šaljemo i upute za plaćanje. Ako potvrda ne stigne, provjerite neželjenu poštu i kontaktirajte nas prije ponovnog naručivanja. Ugovor se sklapa prihvatom narudžbe koji dostavljamo e-poštom. Primjenjuju se uvjeti dostavljeni uz prihvat narudžbe.
Kupac treba unijeti točne podatke. Ako odabrana naslovnica nije dostupna, javit ćemo vam se radi dogovora; nećemo je zamijeniti bez vašeg pristanka. Ako dogovor ne bude postignut, otkazujemo taj dio narudžbe i vraćamo uplaćeni iznos.
Naslovnice i načini kupnje
Knjiga ima 130 različitih naslovnica. Odabir postojeće naslovnice nije izrada knjige po osobnoj specifikaciji. Fotografije prikazuju naslovnice; prikaz nijansi može se razlikovati ovisno o zaslonu.
• KUPUJEM knjigu: za sebe ili nekog drugog. Knjigu šaljemo na adresu primatelja navedenu na blagajni ili je preuzimate osobno u OLP-u, prema vašem odabiru.
• POKLANJAM knjigu mljekarici – uručit ću je osobno: knjigu šaljemo kupcu ili je kupac osobno preuzima u OLP-u. Kupac nam može neobavezno napisati kome i zašto poklanja, do 200 znakova.
• POKLANJAM knjigu mljekarici – OLP će je uručiti u moje ime: nakon uplate kontaktiramo kupca radi dogovora. Uručenje je besplatno, a kupca naknadno izvještavamo. Ne naplaćujemo dostavu za knjigu koju zadržava i uručuje OLP.
• KUPUJEM & POKLANJAM: jednu knjigu kupujete za sebe, a drugu poklanjate mljekarici. Birate naslovnicu za svaki primjerak. Obje knjige možete dobiti dostavom ili osobno preuzeti; možete odabrati i da jednu preuzmete vi, a drugu OLP besplatno uruči u vaše ime.
Prije uručenja preko OLP-a dogovaramo primateljicu i termin. Ako ne navedete određenu mljekaricu, primateljicu poklona predložit će OLP. Dulji rok uručenja moguć je samo uz poseban dogovor. Poklanjanje knjige ne isključuje potrošačko pravo na povrat ili reklamaciju.
Cijene i promotivni paket
Cijena jednog primjerka iznosi 120 €. OLP nije u sustavu PDV-a. Prikazane cijene konačne su za kupca i na njih se ne dodaje PDV. Trošak dostave prikazuje se zasebno prije slanja narudžbe; ambalaža je uključena u taj trošak.
Povodom otvaranja web trgovine paket KUPUJEM & POKLANJAM ima promotivni popust od 10 % na obje knjige zajedno: 216 € umjesto 240 €, odnosno 108 € po primjerku, bez dostave. Promocija vrijedi za narudžbe poslane do 1. studenoga 2026. uključivo. Nakon isteka cijena para iznosi 240 €. Ako ponudu završimo ranije, promjena se objavljuje prije novih narudžbi i ne mijenja već prihvaćene narudžbe.
Dostava se računa samo za primjerke koje šaljemo kupcu. Ako OLP uručuje poklon, naplaćuje se samo dostava kupčeva primjerka. Popust nije opći popust na bilo koje dvije knjige, nego se odnosi na paket s jednim poklonom mljekarici.
Plaćanje
Na blagajni birate između ponuđenih načina plaćanja: uplate na račun OLP-a i kartičnog plaćanja putem Stripea. Knjige šaljemo ili pripremamo za preuzimanje nakon evidentirane uplate. Račun dostavljamo bez naknade.
Uplata na račun: primatelj UMJETNIČKA ORGANIZACIJA – OTVORENI LIKOVNI POGON – ZAGREB; IBAN HR7623900011100348849; Hrvatska poštanska banka d.d. U opis plaćanja upišite broj narudžbe. Točan iznos i upute dobivate e-poštom uz potvrdu narudžbe.
Kartično plaćanje: putem Stripea možete platiti debitnim i kreditnim karticama Visa, Mastercard, American Express, JCB i UnionPay, ako su omogućene za internetska plaćanja. Plaćanje se obavlja u sigurnom obrascu na blagajni; nije potrebno otvarati Stripe račun ni instalirati aplikaciju. Banka izdavatelj može zatražiti dodatnu potvrdu plaćanja. OLP ne pohranjuje puni broj kartice ni sigurnosni kod.
Dostava i preuzimanje
GLS dostava unutar Hrvatske iznosi 9 € za jednu, odnosno 9,50 € za dvije fizički poslane knjige, uz ograničenja za posebna odredišta. Osobno preuzimanje u OLP-u, Hercegovačka 103, Zagreb, besplatno je uz prethodni dogovor. Besplatno je i uručenje poklona mljekarici preko OLP-a. BOX NOW dostava bit će uskoro dostupna. Rokovi i pojedinosti objavljeni su na stranici Dostava.
Pri preuzimanju pregledajte paket. Vidljivo oštećen paket odbijte primiti i vratite dostavljaču uz napomenu o oštećenju te nas obavijestite na knjiga@sirivrhnje.eu. Ako ste ga već preuzeli ili oštećenje uočite nakon otvaranja, fotografirajte paket i knjigu te nam se javite na istu adresu. Preuzimanje paketa ili nedostatak fotografije ne ukida vaša zakonska prava. Postupak je opisan na stranici Povrati i reklamacije.
Izjavu o jednostranom raskidu kupnje možete poslati putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora na stranici Povrati i reklamacije, dostupnog i putem poveznice „Raskid ugovora” u podnožju stranice. Potvrdu primitka šaljemo e-poštom.
Poruke mljekaricama i dokumentiranje kampanje
Poruke kupaca mljekaricama želimo sačuvati kao dokument projekta i, uz zasebno dopuštenje kupca, objaviti u promotivnim aktivnostima i kampanji podrške mljekaricama. Prije objave dogovaramo sadržaj i način objave te želi li kupac biti naveden imenom ili ostati anoniman. Slanje poruke ne znači automatski pristanak na objavu. Odbijanje objave ne utječe na kupnju ni uručenje knjige. Pojedinosti su u Politici privatnosti.
Ostale odredbe
Izmjene cijena, ponude i uvjeta vrijede za buduće narudžbe. Na već prihvaćenu narudžbu primjenjuju se dogovoreni uvjeti. Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo, uz očuvanje prisilnih propisa za zaštitu potrošača. Eventualne sporove pokušat ćemo riješiti dogovorom; zakonska prava i pravila nadležnosti ostaju očuvana.
Posljednja izmjena: 23. listopada 2026.
